12363和12378的區(qū)別是12363這個號碼是是中國人民銀行的投訴電話的號碼，是為全國性金融消費(fèi)和投訴的咨詢服務(wù)專用的號碼，而12378這個號碼原先是保監(jiān)會的電話的號碼。

電話號碼

電話號碼是電話管理部門為電話機(jī)設(shè)定的號碼，一般7--8位數(shù)組成的（手機(jī)號碼為11位），早期有過5-6位的的情況。

企業(yè)、集團(tuán)、廠礦、事業(yè)單位等為固定電話或移動電話等內(nèi)部通信所設(shè)定的指定號碼，長度一般為4-8位，也相當(dāng)于每個電話的編號、名字。

3位網(wǎng)號+4位HLR號+4位的個人代碼，這樣的配置既能夠最大程度的利用號碼資源，不至于浪費(fèi)，又能夠在各運(yùn)營商各地區(qū)之間進(jìn)行靈活分配。