商行業(yè)的興起改變了傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣，網(wǎng)上購(gòu)物成為了主流的方式之一。很多商家和企業(yè)也逐漸從線(xiàn)下轉(zhuǎn)為線(xiàn)上，或線(xiàn)下線(xiàn)上結(jié)合運(yùn)作。那么btoc與b2b區(qū)別是什么呢？

1、服務(wù)對(duì)象不同：B2B服務(wù)對(duì)象是企業(yè)/商家，而B(niǎo)2C是消費(fèi)者/個(gè)人。

2、采購(gòu)數(shù)量不同：B2B采購(gòu)數(shù)量相對(duì)比較大，而B(niǎo)2C是個(gè)人消費(fèi)。

3、買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)因素不同：B2B影響買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的因素很多，當(dāng)中包括對(duì)賣(mài)家資質(zhì)考核，價(jià)格比較，貨期權(quán)衡，服務(wù)態(tài)度的打量，屬于理性消費(fèi)；而B(niǎo)2C買(mǎi)家，也許會(huì)貨比三家，也會(huì)因?yàn)榘话]，有沒(méi)有貨而考慮到底買(mǎi)不買(mǎi)，但沖動(dòng)消費(fèi)可能性也很大，即毫無(wú)緣由當(dāng)時(shí)喜歡了就買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

4、營(yíng)銷(xiāo)策略不同：B2B注重用實(shí)力說(shuō)話(huà)，會(huì)通過(guò)打造好的產(chǎn)品，提供好的服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格來(lái)贏得客戶(hù)，B2C更講究運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)文案/包裝去打動(dòng)消費(fèi)者。

5、考驗(yàn)?zāi)芰Σ煌河纱薆2B考驗(yàn)銷(xiāo)售能力，B2C更考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力。

6、與買(mǎi)家溝通不同：B2B賣(mài)家和買(mǎi)家的互動(dòng)很多，一個(gè)訂單從意向到完成的整個(gè)流程，涉及更多方面的談判，付款方式/交貨期/價(jià)格等，都需要互相溝通和確認(rèn)，買(mǎi)家服務(wù)到不到位很重要。B2C可能賣(mài)家和買(mǎi)家只有在質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)有所溝通。

以上就是給各位帶來(lái)的關(guān)于btoc與b2b區(qū)別是什么的全部?jī)?nèi)容了。