企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)、營(yíng)銷工具所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理組成。接下來，小編就為大家介紹下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理系統(tǒng)有什么功能。

1、網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。

2、網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作。

3、信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能。

4、銷售促進(jìn)。大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。

5、網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

6、顧客服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ，到郵件列表等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響。

7、顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

8、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理系統(tǒng)有什么功能的簡(jiǎn)單介紹了，隨著這幾年網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。