在你簽收包裹的時候，如果就發(fā)現(xiàn)快遞破損啦，那么你就可以直接拒收啦。快遞員會將包裹帶走你可以申請退款

等你拆開快遞才發(fā)現(xiàn)包裹破損的情況之下，你可以將破損的包裹照片拍下來。然后跟賣家聯(lián)系。正常情況下，那也叫都會賠償你的損失，或者重新發(fā)貨。

如果你遇到那種蠻不講理的賣家，那么你就可以稍微來保護(hù)一下自己。如果對方不給你給予補償或者是重新發(fā)貨，那么你就可以給他差評。

當(dāng)賣家不理你的情況之下你可以讓淘寶小二來接入處理你們之間的事情。通常這種情況之下是屬于賣家需要對你實施賠償或者是重新發(fā)貨的。