銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等，那么銷售人員的說話技巧有哪些？

1、首先一個就是要對別人要尊重有禮貌，這樣的話別人才會有一個好的印象。

2、談話的時候要注意客戶的一些表情動作，如果不耐煩的話就肯定要轉(zhuǎn)換話題，或者說感興趣的話，那么就要加深這個話題。

3、同時在和客戶聊天的過程當(dāng)中，要注意對方的需求是什么，不要泛泛而談，客戶的需求才是第1位的。

4、在和客戶產(chǎn)生一些矛盾和分歧的時候，那么這個時候還是要以顧客為主，不要堅持自己的一個無端的真諦，那樣對銷售是沒有任何幫助的。

5、在和對方講解自己產(chǎn)品的時候，也不是說一定非要貶低對方的產(chǎn)品才能夠凸顯自己的特點，關(guān)鍵是要自己要有自己的優(yōu)點。

6、還有就是對顧客說的話不要假大空，因為假大空的話，顧客一旦買了你的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不是你說的那樣，那么以后的成交量就會顯著降低。

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