現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)是成為了不少網(wǎng)友購物的主要方法之一，尤其是女孩子，基本上每個月都會在網(wǎng)上花費很多錢，不過網(wǎng)友們知道阿里巴巴不發(fā)貨怎么投訴嗎？對于不知情的網(wǎng)友們，下面我們來了解一下吧。

1、買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨；自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨時間以物流記錄顯示時間為準(zhǔn)。

2、如有違規(guī)，投訴處理中您可以和買家協(xié)商撤銷，或者主動賠付（賠付金額：該商品實際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元，除特殊情形外

一般來說，要是阿里巴巴沒有發(fā)貨的都是采用以上的辦法處理，這下網(wǎng)友們知道了吧？