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首先，請大家打開ofo客戶端應用軟件，在軟件主頁面中點擊左下角“設(shè)置”按鈕。

點擊進入個人中心頁面以后，選擇“我的客服”菜單選項。

接下來，在彈出的頁面中，點擊選擇“聯(lián)系在線客服”菜單按鈕。

接下來，我們將打開在線客服頁面，在客服頁面中點擊聊天窗口中的“+”按鈕，選擇“轉(zhuǎn)到人工客服”選項。

人工客服接入之后，我們聯(lián)系客服，請求將賬戶中的余額退回到原來的支付通道。

客服會要求我們提供賬戶手機號碼，同時咨詢一些問題，包括為何需要退款等原因，然后客服將會核實我們賬戶中的金額。

等待客服信息核實完畢之后，會詢問我們是否要求退款，我們回復確認退款之后，然后客服將為我們操作進行退款，稍等片刻之后，我們就會收到退款通知信息。