隨著經(jīng)濟的發(fā)展和各種損害消費者權(quán)益的商業(yè)行為不斷增多，消費者權(quán)益保護正成為全社會關(guān)注的話題。那么消費者行為具有什么特點呢？

1、復(fù)雜性：消費者在購買此類產(chǎn)品過程中，經(jīng)歷了收集信息、產(chǎn)品評價、慎重決策，用后評價等階段，其購買過程就是一個學(xué)習(xí)過程，在廣泛了解產(chǎn)品功能、特點的基礎(chǔ)上，才能做出購買決策。如購買計算機、汽車、商品房等。

2、可誘導(dǎo)性：誘導(dǎo)促銷的對象是消費者，所以誘導(dǎo)是溝通企業(yè)同消費者在情感、情緒、價值觀、道德觀、習(xí)慣、作風(fēng)上的一致性。誘導(dǎo)促銷要能打動消費者才能達到促銷的目的。這種活動就是企業(yè)同消費者的心理碰擊。越是能打動消費者的心，誘導(dǎo)促銷的成功率就越大。

3、綜合性：根據(jù)消費者購買商品用來滿足的需求層次不同分類，生存與安全方面的消費品。滿足消費者精神需要的消費品，消費者為了解、實現(xiàn)其理想，提高自身價值方面的消費品。

4、發(fā)展性：消費是經(jīng)濟發(fā)展的目的和動力，也是生產(chǎn)供給的存在理由，但在現(xiàn)實操作中的邏輯卻可能是恰恰相反的，也就是我們看到的情形也可能是消費的目的是為了經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，即獲得感是為了證明經(jīng)濟發(fā)展的正當(dāng)性。

以上就是給各位帶來的關(guān)于消費者行為具有什么特點的全部內(nèi)容了。