服務(wù)標準化是什么?
瘋少
服務(wù)意思是指履行職務(wù),為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?,那么服?wù)標準化是什么呢?
1、服務(wù)標準化是以服務(wù)活動作為標準化對象,其研究范圍包括國民經(jīng)濟行業(yè)中的全部服務(wù)活動。
2、開展服務(wù)標準化工作,有利于規(guī)范各服務(wù)行業(yè)市場秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)企業(yè)核心競爭力,為構(gòu)建和諧社會提供有利的技術(shù)支撐。
3、通過對服務(wù)標準的制定和實施,以及對標準化原則和方法的運用,以達到服務(wù)質(zhì)量目標化,服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化,從而獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程,稱為服務(wù)標準化。
4、標準化是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的重要特征。開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)理論視角下的科技創(chuàng)新體系將標準化作為科技創(chuàng)新的重要的技術(shù)支撐,并將其作為技術(shù)創(chuàng)新體系、知識社會環(huán)境下技術(shù)2.0的軸心。標準化在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新中扮演著重要作用。
以上就是給各位帶來的關(guān)于服務(wù)標準化是什么的全部內(nèi)容了。