在銀行辦理業(yè)務(wù)的時候，大部分人都會選擇網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，相對這下很多年輕人會選擇在相應(yīng)銀行的公眾號或者是手機(jī)銀行APP上面進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理，那么在被銀行工作人員通知有誤的情況下會怎么解決呢，或者說銀行反饋身份證信息有誤怎么解決呢？

1、銀行可為客戶出具聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明。由客戶持該證明自行到被核查人戶籍所在地公安機(jī)關(guān)申請核實(shí)。公安機(jī)關(guān)應(yīng)予以受理并于受理核實(shí)申請之日起兩個工作日內(nèi)將核實(shí)情況反饋申請人。

2、如經(jīng)核實(shí)相關(guān)居民身份證確屬真實(shí)證件。公安機(jī)關(guān)應(yīng)及時為相關(guān)個人更新相關(guān)公民身份信息?？蛻艨沙志用裆矸葑C和公安機(jī)關(guān)核實(shí)并填寫的回執(zhí)到銀行機(jī)構(gòu)申請辦理業(yè)務(wù)，銀行機(jī)構(gòu)不得拒絕。

3、由于數(shù)據(jù)采集和維護(hù)更新等方面的原因。全國人口基本信息資源庫尚存在少量誤差數(shù)據(jù)。對于身份號碼不存在、號碼存在但姓名不匹配或反饋照片不相符的，可采取以下方式進(jìn)一步核實(shí)：

4、要求客戶出示戶口簿。護(hù)照、駕駛證等其他有效證件，經(jīng)佐證屬真實(shí)證件的，銀行機(jī)構(gòu)留存相關(guān)證件復(fù)印件繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。對于二代證，用閱讀機(jī)具鑒別屬真實(shí)證件的，應(yīng)繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

5、為客戶出具聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明。由客戶持證明到戶籍地公安機(jī)關(guān)核實(shí)。公安機(jī)關(guān)在2個工作日內(nèi)將核實(shí)情況反饋申請人。客戶持公安機(jī)關(guān)核實(shí)并填寫的回執(zhí)到銀行機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)，銀行機(jī)構(gòu)不得拒絕。

6、銀行機(jī)構(gòu)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)申請核實(shí)。

以上便是針對銀行反饋身份證信息有誤怎么解決的內(nèi)容介紹，首先是需要核實(shí)清楚一定是客戶的身份證信息出現(xiàn)核對錯誤，還是因工作人員的疏忽導(dǎo)致的，若是跟自己有關(guān)的話就是需要去持證明到戶籍地公安機(jī)關(guān)核實(shí)。